Высокое качество по адекватной цене
Интервью с руководителем коммерческого отдела Константином Фёдоровым «ЕКА Групп».
С момента основания завода «ЕКА групп» прошло более двух десятков лет, расскажите о истории развития, какие ключевые моменты за прошедшие года можно было бы выделить, и что на сегодняшний день представляет собой предприятие?
Компания основана в 1997 году, в непростое для страны время. Начиналось все буквально с одного станка, арендуемого помещения и 3-х человек персонала. Мы, без преувеличения, являемся одними из родоначальников рынка КНС в Санкт-Петербурге среди производителей СЗФО. Компания динамично развивалась, и к 2008 году уже был построен собственный цех площадью 1500 м2, а количество сотрудников составляло порядка 100 человек. Сегодня мы современное предприятие, идущее в ногу со временем и продолжающее активно развиваться. Мы производим продукцию под своей зарегистрированной маркой «ЕКА».
Основой любой компании является его коллектив, расскажите о людях, работающих на заводе «ЕКА групп», кто они, где Вы их находите, и что они значат для Вас?
Наши кадры – это, без преувеличения, профессионалы с большой буквы, наша гордость, так как благодаря именно им, мы успешно справились со всеми экономическими кризисами. У нас очень стабильный коллектив, нет кадровой текучки, а две трети коллектива работают на предприятии уже более 12 лет. Есть и те, кто стоял еще у истоков фирмы, и они работают с нами уже 15,17 и даже 20 лет. Но сохраняя основной костяк фирмы, мы не забываем и о притоке новых людей - молодых и энергичных, с новыми идеями и мыслями.
Какой ассортимент электромонтажных изделий производит завод «ЕКА групп»?
Номенклатура продукции верхнего уровня у большинства производителей будет похожей: лотки (лестничные, листовые, проволочные) и несущие конструкции (перфопрофили, стойки, консоли, полки). Отличия начинаются при более детальном рассмотрении. Завод «ЕКА групп» представляет на рынке одну из самых широких номенклатур, куда входят:
- изделия ГЭМ, разработанные еще в Советском Союзе, до момента основания нашей компании,
- собственные разработки изделий,
- аналоги изделий ведущих европейских производителей
Таким образом, в номенклатуру ЕКА включаются практически все интересные технические решения, с которыми мы сталкиваемся на практике, а наиболее востребованные из них входят в состав официального каталога.
Расскажите о Ваших локомотивных продуктах, пользующихся у потребителей наибольшим спросом.
Наибольший объем производства у нас приходится на листовые лотки собственных марок Gyroux и Olsero, которые делаются на высокотехнологичном оборудовании. Также большим спросом пользуются кабельросты ЛЛУ - это лотки лестничного типа длиной 6 и более метров.
Кабеленесущие системы в России производят много предприятий, что отличает по качеству Вашу продукцию, от изделий Ваших конкурентов?
Наверное, некорректно будет нам самим отвечать на такой вопрос, это должны делать Заказчики. Можем только сказать, что на заводе установлено современное и технологичное оборудование (как импортное, так и отечественное), а для производства продукции используется сырье от ведущих российских производителей металла. Продукция ЕКА соответствует высоким требованиям российских стандартов в области качества, что подтверждается соответствующими сертификатами, а присутствие и успешное развитие компании на рынке более 23 лет говорит само за себя.
Какие ключевые уникальные торговые преимущества Вы могли бы отметить применительно к электромонтажным изделиям производства завода «ЕКА групп»?
- широкая номенклатура, позволяющая использовать продукцию ЕКА в проектах любой сложности;
- короткие сроки производства;
- оптимальное соотношение «цена-качество».
На какого потребителя ориентирована Ваша продукция, можно ли дать описание портрета Вашего клиента, кто он и из каких преимущественно отраслей?
Основным нашим Заказчикам соответствует образ «рачительного хозяина», который желает получить продукцию высокого качества, но с выгодным ценовым предложением. Ключевыми потребителями нашей продукции являются предприятия нефтегазовой отрасли, энергетики, оборонно-промышленного комплекса и т.п., то есть компании, в которых предъявляют строгие требования к качеству продукции и осуществляют жесткий контроль за расходованием бюджета проекта.
У завода «ЕКА групп» достаточно много представительств в России, есть представительство в Беларуси. Какие задачи возложены на Ваши представительства, и какими преимуществами в связи с этим могут воспользоваться конечные потребители?
Большое количество представительств позволяет выполнять для Заказчиков функцию «персонального менеджера» и оперативно прорабатывать возникающие вопросы и предложения. Кроме того, представительства являются региональными складами, что оптимизирует процесс логистики продукции и позволяет поддерживать «складские запасы» по наиболее востребованным изделиям.
Во многих отраслях при продвижении оборудования на промышленных рынках особое внимание уделяется работе с проектировщиками и проектными организациями.Какие инструменты для проектировщиков созданы на заводе «ЕКА групп», и какую консультационную помощь Вы можете оказать им при проектировании объектов?
Сложно представить себе реализацию серьезного проекта без участия проектной организации, поэтому наша компания также не является исключением и занимается разработкой специальных инструментов, облегчающих процесс проектирования. Здесь можно выделить следующие направления работы:
- Предоставление и последующее сопровождение баз данных об изделиях в стандартных программах для проектирования. Наиболее популярными программными комплексами являются AutoCAD и nanoCAD. Для этих программ у нас имеются чертежи изделий в соответствующем формате, а также заполненные базы данных изделий и узлов креплений (база данных nanoCAD Электро и динамические блоки для AutoCAD).
В последнее время большое внимание уделяется программам для 3D-моделирования, поэтому информацию о наших изделиях начинаем заводить в программные комплексы Revit, Model Studio CS и AVEVA.
- Разработка собственных программ.
Для удобства работы с номенклатурой ЕКА разработана Программа расчета трассы, которая представляет собой электронную версию каталога ЕКА, а также позволяет осуществлять автоматический подбор совместимых элементов и формировать спецификации по проектам.
- Консультирование и помощь в проектировании.
По данному направлению к работе готовы подключиться на любом этапе разработки и реализации проекта: предложение наиболее оптимальных изделий и узлов крепления, замена/разработка новых узлов (в случае изменения технических требований), количественный подсчет изделий для спецификации и т.п.
Компания часто участвует в выставках и конференциях, какое значение Вы придаёте данным мероприятиям, насколько они оправдывают Ваши ожидания?
Компания ЕКА является постоянным участником региональных и крупных федеральных профильных выставок («ЭЛЕКТРА» - в Москве,«Энергетика и электротехника» - в Санкт-Петербурге). Подобные мероприятия дают хорошую возможность «себя показать и на других посмотреть»: представить свою продукцию, получить новую информацию о пожеланиях и потребностях нашей «целевой аудитории», узнать о тенденциях развития рынка и т.п.
Что для Вас означает значение слова «клиентоориентированность», и что делает предприятие для повышения объёмов продаж и уровня лояльности Ваших клиентов?
Если кратко, то клиентоориентированность – это умение выявить потребности клиента и эффективно их удовлетворить. Именно для этого через наши представительства реализуется функция «персональных менеджеров», функционируют региональные склады, а технические специалисты всегда готовы предоставить оперативную и квалифицированную консультацию. Ну и конечно технология производства продукции ЕКА настроена на выполнение заказа в самые короткие сроки.
Также, как и любая современная фирма, большое внимание мы уделяем нашему сайту, который постоянно совершенствуется, чтобы обеспечить наибольшее удобство для пользователя. На сайте есть всевозможные виды обратной связи с нами, такие как чат, где клиент может получить консультацию онлайн, есть возможность отправить заявку в виде электронного документа прямо с сайта, или выбрать продукцию из каталога и сразу отправить заказ менеджеру.
Оцените уровень конкуренции на рынке кабеленесущих систем, кого Вы считаете своими конкурентами, российские или иностранные предприятия, или и тех и других?
В России представлены более 40 производителей кабеленесущих систем, но конкурентами правильнее будет считать тех, с кем мы действительно часто встречаемся в реализуемых проектах, а это порядка 10-15 производителей (в их числе иностранные и лучшие российские предприятия). Уровень конкуренции на текущий момент времени можно оценить, как высокий.
Что для Вас недобросовестная конкуренция на рынке кабеленесущих систем, и как часто сталкиваетесь Вы с ней?
Одним из самых ярких проявлений недобросовестной конкуренции можно считать случаи, когда стоимость продукции представляется более привлекательной за счет завышения реальных технических характеристик предлагаемых изделий или предлагается решение, не учитывающее все технические требования Заказчика. К сожалению, с такими случаями приходится сталкиваться, но к счастью, что не часто.
В каком ценовом сегменте завод «ЕКА групп» позиционирует свою продукцию?
Продукция ЕКА относится к среднему ценовому диапазону – «высокое качество по адекватной цене».
Какую роль Вы отводите своим дилерам и торговым посредникам, на сколько данные каналы сбыта важны для Вас?
Продукция ЕКА реализуется только через своих партнеров. Это современная тенденция, когда производитель уходит от реализации своей продукции напрямую. У компании ЕКА выстроена сеть региональных представительств, работающих во всех федеральных округах - от Санкт-Петербурга до Владивостока. В самых крупных федеральных центрах: СПБ, Москва, Самара, Ростов на Дону - есть свои собственные склады, что позволяет нашим клиентам оптимизировать затраты по доставке продукции. Планируется открытие филиала в Казахстане.
Можно ли оценить текущую экономическую ситуацию в России, с позиции оценки трендов спроса на кабеленесущие системы за последние пять лет, и видите ли Вы перспективы к росту?
Наверное, только ленивый не говорил, что 2020 год стал самым непредсказуемым и не похожим на другие. В такой ситуации сложно давать прогнозы по продукции, которая находит свое применение практически во всех отраслях экономики. Можно предположить, что в 2021 году драйверами развития станут компании нефтегазовой отрасли и энергетики, но будет надеяться на реализацию новых проектов и других отраслях.
Расскажите о наиболее значимых для завода «ЕКА групп» референциях, какие проекты Вам наиболее запомнились?
Выделить что-то конкретно сразу сложно. Продукция компании поставляется на сотни промышленных объектов. Безусловно, самые крупные поставки идут на объекты нефтегазовой отрасли («Газпром», «Роснефть», «Транснефть»). Также наши изделия нашли применение в портах. Это Усть-Луга, Тамань. Мы гордимся тем, что участвовали в поставках в наш родной аэропорт Пулково, а также в другие аэропорты страны, построенные к чемпионату мира по футболу (аэропорт Платов в Ростове на Дону, аэропорт в Самаре). Если поедете по Гимринскому тоннелю - самому длинному автомобильному тоннелю в России и СНГ, то увидите там наши изделия. Этот список можно продолжать до бесконечности.
Каким Вы видите завод«ЕКА групп»через 5,10,15 лет?
Скажу честно, сам я работаю на предприятии больше 15 лет, и следующие 15 лет также планирую быть рядом со своими коллегами - компания ЕКА для нас уже как семья. Компания очень прочно стоит на ногах и способна пережить любые новые вызовы этого непростого времени. Уверен, что и в 2035 году мы будем продолжать свое развитие: новые виды продукции, новые клиенты, новые рынки сбыта - на 100 % уверен, что так и будет.
Интервью подготовлено коллективом CableTray.RU